طلبات الزيارات

نعني بطلبات الزيارات عملية إرسال إلتماس إلى موظف البحث اﻹجتماعي محدد للقيام بزيارة أسرة محددة، يتم إرسال الطلب عبر منظومة اﻹجراءات ليجاز من قبل المسؤولين قبل بدء الموظف المعني بإنجاز تلك الزيارة.

تكمن أهمية العملية في أنه إضافة لعملية (الزيارات الميدانية) فإنه يسهل على مسؤولي البحث اﻹجتماعي توجيه الموظفين مباشرة للقيام بمهام الزيارات، بشكل مؤسسي بعد إعداد مخطط اﻹجراء المقابل للعملية في برنامج إدارة التقنية (منظومة اﻹجراءات).

هذه العملية تعتبر مكملة ومتناغمة مع عملية الزيارات الميدانية من قسم البحث اﻹجتماعي، المعنية بإعداد ما يكفي من معلومات تساعد في توجيه متخذي القرار فيما يخص أنشطة الرعاية اﻹجتماعية.

يمكن إجراء طلب الزيارة بالذهاب إلى برنامج المساعدات من نظام سنسو ﻹدارة الموارد، ثم الضغط على قسم البحث اﻹجتماعي ومنه إلى (طلبات الزيارات)، في بداية تشغيل البرنامج يطلب النظام ضبط وتحديد مخطط اﻹجراء الخاص بعملية طلب الزيارة، (إدارة التقنية).

إجراء طلب زيارة:

1 – نقوم بإختيار إسم الموظف المحدد لتنفيذ الزيارة اﻹجتماعية، عندها ستظهر جميع طلبات الزيارات التي تم تكليفه بها في السابق.

2 – نضغط على زر “إضافة طلب زيارة”.

3 – نقوم بإختيار اﻷسرة من القائمة المنسدلة في شاشة “إضافة طلب زيارة” ، نحدد تاريخ الزيارة ونضغط على “إضافة” .

4 – بعد أن يظهر طلب الزيارة أسفل سجل الطلبات نقوم بالضغط على “إرسال” ليذهب إلى المسؤولين، أو نضغط على زر الحذف ﻷجل محوه من القائمة قبل اﻹرسال.

5 – بعد إرسال الطلب إلى نهايته في سلسة اﻹجراءات بواسطة المسؤولين، يشرع  الموظف المعني بتنفيذ الزيارة من الخطوة رقم “1” بإستعراضها من “الزيارات الميدانية” بقسم البحث اﻹجتماعي، وتعبئة تفاصيل الزيارة وتعليمها بتم التنفيذ.